中欧体育刚刚过去的国庆假期,网上和APP报团旅游受市民追捧成为一大现象。记者获悉,今年国庆全国超过10万人次通过携程跟团旅游,单日组团人数达到2万人的新高。全国各地出境旅行社供应商在携程的收客人数增长近30倍,手机APP报团成为最新流行趋势,人数增长51倍。业内人士认为,在线旅游的迅速发展极大地解决了旅游信息不对称、产品不丰富、预订服务不便捷等问题,跟团游消费转移到互联网和手机客户端是大趋势。
记者了解到,国庆期间携程组织服务的跟团游人数超过10万,峰值日出现在10月2日,超过2万人。这样的规模超过其他旅游网站,成为国内最大的在线跟团游服务商。今年国庆的最大亮点是手机下单预订旅游团,统计显示,来自携程旅行APP的预订出行人数,增长高达51倍,是各项服务中增长最快的。全国各大城市都有市民通过APP下单跟团旅游。统计显示,上海、北京、广州等一线城市最习惯在线报名跟团游,但二三线城市的市民今年增长更快,比如南昌增长了684%,海口435%,天津355%.
国内人数增长最快的目的地是重庆武隆,得益于爸爸去哪儿和变形金刚带来的影响力,武隆跟团游增长44倍。其他国内目的地来自网络的游客也增长很快,昆明增长3倍;普陀山增长1.5倍;三亚增长1倍;南京增长80%.游客在网上购买跟团游更倾向于选择灵活度高的跟团游产品。最少2人可以成团、适合亲友情侣的私家团今年同比增长一倍。半自助游比普通跟团游有更多自由安排时间,也有超过50%的高速增长。今年国庆,一种新的跟团游类型--目的地成团非常受欢迎,同比去年增长超过100%.这种产品自由度更高,游客可以自由选择前往目的地的方式,到达目的地后再跟团游览。
随着消费者纷纷转移到互联网和手机上下单,特别是年轻人越来越少去门店报名,传统旅行社也纷纷转战网络,与大型旅行社结盟,利用成熟平台吸引新用户。“这次黄金周,全国各地出境旅行社供应商在携程的收客人数增长近30倍。除了我们自己组织的旅游团,越来越多旅游者也在网上报名其他旅行社的团。”携程旅游平台业务负责人告诉记者,虽然各种各样的网站都有旅游线路,但长期专业做旅游服务的网络平台更受欢迎。据统计,今年国庆携程网上旅行社代理产品的出发地有82个,目的地有357个,覆盖全球,相比去年增长近一倍。
据悉,目前携程与国内数千家旅行社合作,为客人提供的有数万条产品,遍布一二三线省市地区,大部分城市的产品覆盖已经超越其他专业旅游平台。业内人士分析认为,对传统旅行社来说,如何快速转型以抓住迅速成长的网络客户群体,是一个紧迫的挑战。目前还没有传统旅行社独立发展电商的成功案例。因此和大型在线旅游平台合作,发挥各自的优势,传统社提供产品、资源和服务,在线平台提供线上销售渠道和推广平台,是一个能够快速进入市场提升产量的做法。线上线下旅游服务商的合作正在逐步加深。
携程随机问卷调查了3000多位有过跟团游预订经验的网络旅游者,《在线跟团游用户需求调查报告》得出的主要结论有:70%的用户习惯在网上购买和比较跟团游产品。其次有12%选择旅行社门店,11%选择手机APP.53%的用户习惯于通过网站进行比价中欧体育,40%的用户选择网上和线%的用户表示比价后不一定会选择最低价产品。六成一线城市用户主要通过网站比较选择跟团游产品,而非一线%会选择线上线下相结合。
在线旅游的迅速发展极大地解决了旅游消费中信息不对称的问题,有利于消除行业“潜规则”、减少旅游陷阱,使旅游价格更加透明、合理。旅游者可选择的旅游产品也更多,网上点评和投诉也更为快捷方便。