中欧体育北京市朝阳区某互联网公司员工李琼带孩子到海南三亚游玩,她和朋友们共11人参加了某旅行社的私家团,感觉很不错:“和朋友们组团旅游,大家互相熟悉,安全又有趣。”
当前,国内旅游市场正加速复苏。7月中旬,文化和旅游部印发通知,有条件恢复了旅行社及在线旅游企业经营跨省份团队旅游及“机票 酒店”业务。各大旅游企业紧跟消费需求更新产品。与传统大旅行团相比,以私家团、定制团等形式呈现的小型旅行团产品更受欢迎。
“2人起出行,1车1导,不与他人拼团。”跨省跟团游恢复以来,跟团游产品热度回升,其中小型团旅游产品预订火爆。
“从平台预订情况看,跟团游订单量目前已经出现明显恢复,其中小团游恢复更快。”携程集团董事局主席梁建章表示,跟团游需求很大,但产品在“变小”。数据显示,今年暑期私家团平均规模为4.38人,私家团游客量环比增长385%,有更多游客愿意为品质和服务买单。
跨省份团队旅游恢复一个多月后,有超过2000家旅行社在携程平台上线万种私家团产品,占整体跟团游产品数量的四成。中青旅遨游、众信旅游、上海春秋、华程国旅等多家旅行社还专门开发相关私家团产品。
与特色主题游和深度体验游相结合的团体旅游产品,成为各大旅行社跟团游产品的主力。
中青旅推出了房车、奇趣童真等主题产品系列。其专门为学生群体设计的暑期毕业旅行线路,涵盖上海、江苏、浙江、海南、云南、青海等诸多热门目的地。部分跟团游产品还可以改换景点或线路。游客不仅可以根据小型团的总体标准进行选择,还可以在吃、住、行、游等各方面有针对性地调整,这让旅客的出行选择更加自由。
小型团的花费会不会更高?根据跨省游恢复以来私家团数据来看,携程平台出发地参团私家团人均成交价格为4500元左右。和常规的大型旅游团相比,消费价格出现了不小的提升。
哪些人更喜欢小型团?从地域上看,在经济条件相对较好、旅游市场成熟的地区,私家团更受到偏爱。携程平台数据显示,上海中欧体育、广东、北京位居暑期私家团十大出发省市前三位。
从出游类型看,小型跟团游以家庭出游、家族出游、朋友出游为主。家庭亲子出游占比最大,达到41%,私家团成为暑期家长带娃出游最放心的选择。其次是夫妻情侣出游和家族成员出游,分别占到25%和18%。从年龄层次看,“80后”“90后”是报名私家团的绝对主力,分别占比42%和31%。
中国社科院旅游研究中心特约研究员吴若山认为,跟团游产品转型升级的背后,是人们的旅游消费需求的不断升级。随着旅游市场发展和人们生活水平提升,游客选择跟团游产品时,对住宿、交通中欧体育、餐饮、游览等方面的用户体验提出了更高的要求。
新冠肺炎疫情防控中,人们出游的安全意识明显增强中欧体育,小型跟团游让人更加注意“安心住、安心吃、安心游”。
日前,由携程等发起的“新跟团复兴联盟”发布了《2020暑期“新跟团游”复兴报告》,数据显示,跨省游恢复一个多月之内,预订携程“安心游”系列中跟团游产品的出行人数超过45万,相比跨省游恢复之前增长205%。
小型团在提供新体验、满足新需求方面具有明显优势。以情侣蜜月线路为例,私家团可以安排摄影师、化妆师1对1跟拍服务,还可以设计自驾、私人游艇出海、乘直升机求婚等个性化环节。此外,包括深度体验、小众目的地等特色的旅行产品,大型旅行团操作起来存在困难,而小型团都可以实现。从产品主题来看,目前亲子共游、美食之旅、旅拍体验、户外运动、民俗文化等更受旅客欢迎。
“未来跟团游的潜力仍然很大,但还需旅行社在产品品质方面进一步下功夫。”吴若山说,私家团等高品质产品不仅需要在线路设计上更轻松舒适,还应具备满足游客弹性需求的条件,这些都对旅行社的产品整合能力和供应链能力提出新要求。旅行社紧跟需求,抓好细节,实现产品品质的全面提升,才能让跟团游成为旅游市场更有活力的增长点,进而带动整个旅游市场的复苏。
图③:广西桂林龙胜各族自治县龙脊镇马海村,壮族同胞参加民俗巡游,助力乡村旅游。