中欧体育国庆大假首日,“川A大军”浩浩荡荡出行,同样火爆的还有汽车站、火车站等交通枢纽。受疫情影响被压抑的旅游出行需求,在这个双节假期爆发了。
茶店子、东站汽车客运站……成都有不少老长途客运站,随着高铁、飞机等新出行方式日益普及,它们有些“落寞”。于是,这些老客运站纷纷推出短线旅游产品,以期在旅游市场中分一杯羹。然而,红星新闻记者走访发现,虽然汽车站假期客流爆满,但通过汽车站购买其旅游产品的人却并不多。
一方面,假日首日全国超5亿人出行,旅游市场火爆;另一方面,成都的“汽车站+旅游”这种新模式却有点“冷”。如何让这种新模式真正走进游客的心门?专家认为,旅游产品避免同质化,提升旅游服务品质,精准营销、找准受众群体是关键。
成都各客运站纷纷上线日,中秋、国庆假期第二天,与前一天火爆的出行场景不同,今日无论是高速公路、铁路还是航空运输,客流相对有所减少。然而,对于一些刚刚乘车抵达目的地的人来说,今天是旅游正式开启的日子。
今年“十一”,成都东站汽车客运站推出了朱德故里一日游、苍溪县红军渡景区2日游、建川博物馆聚落一日游等十多条旅游线路。“到目前为止,整个国庆假期4号、5号、6号这三天,每天均有一趟成都发车的旅行团。”据成都东站生产经营副总经理袁文军介绍,该站推出的旅游线路主要为成都周边景区,利用车站、渠道优势,重点打造短途游、红色游线路。
有消费者最终还是走向了旅行社。“如果在车站能定下行程,就不用再到处去找旅行社了,而且车站相对更放心一些。”在茶店子车站内驻足查看旅游产品的张先生告诉记者中欧体育,茶店子车站推出的线路都是一些热门景点,比如峨眉山、毕棚沟、木格措等中欧体育,但就是价格贵了点,“比如这个去峨眉山、乐山的二日游,一人要800元,而旅行社只要400多,所以准备去旅行社看看。”像张先生一样驻足站内准备确定旅程,却又从车站转向旅行社的并不在少数。
“如果按照旅行社的价格,我们连成本都无法收回。”茶店子客运站副站长何毅波告诉记者,车站推出的旅游线路没有购物等游客二次消费的收益,除此以外,车站提供的旅游服务更加规范,不会出现“黑车”“黑导游”等情况,能给游客一个更加舒心的旅程。 据何毅波介绍,目前茶店子客运站有5、6人负责旅游板块,该站推出的常态化旅游线路有青城山、都江堰、西岭雪山等线路,但往往由于游客数量不足,而无法成团出行。“一方面线路产品不同,无法像旅行社一样去拼团,另一方面也是为了保证服务质量,希望给游客提供全程服务,游客安心,我们也放心。”何毅波说。
此外,随着旅游市场不断变化,自由行成为越来越多人的选择,在何毅波看来,这也是车站进军旅游界受阻的一大重要因素。
“汽车站+旅游”作为一种车站拓展业务,开发更多“汽车站+”项目的探索,如何在旅行社遍地、自由行盛行、游客要求更高的当下“杀出一条血路”?
四川省导游协会会长陈乾康认为,首先,汽车站在旅游线路设计上要有亮点。线路设计要贴合游客心理,区别于市场上现有的旅游线路设计,打造独具特色的精品旅游线路,吸引更多游客。其次,车站推出的旅游团,由于其并未像一些旅行社一样靠二次消费取得收益,故“汽车站+旅游”必须提升旅游品质,让游客游览完之后,觉得物有所值,甚至物超所值,这样才能有更多的游客愿意来。
最后,要充分利用其自身优势,做好营销工作,找准目标群体。“比如说像散客团,里边大部分是一些背包客,3、2个人结伴出行的人员,他们没有车,对于来到的这个城市并不是特别了解,车站应针对这些旅客进行重点推介。”陈乾康说,除了背包客,车站还可将目标对准学生的研学旅行,与老年协会对接发老年团等等,“基于其安全、可靠,不靠二次消费赚钱的特性,相信经过努力后,他们的优势会逐渐凸显,越做越好。”
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