中欧体育每人该交800元的旅游杂费,实际却被刷了9598元,这是怎么回事呢?假期旅游对每个人来说,都应该是一件很开心的事。然而中欧体育,今年5月,邢先生却遇到了一次糟心的经历,非但没能去旅游,还留下一堆麻烦事。
5月20日,邢先生和许女士到云南某旅行社安宁网点与公司工作人员李某某商谈俄罗斯旅游一事。之后,邢先生和许女士需各自交纳8000元旅游费(实际为7999元),两人也分别交了8000元现金给李某某。之后李某某要求每人再交800元杂费,于是就拿着邢先生银行卡去刷卡,事后邢先生没有看刷卡小票,就一起装进包里带回家,实际却被刷了9598元。
直到6月13日,邢先生才发现实际收款和刷卡的金额超出了旅游应支出的总费用8000元。于是,邢先生来到该旅游公司质问,李某某却说,并没有收到邢先生的8000元现金。
无奈之下,邢先生向安宁法院提起诉讼,请求法院判令被告返还原告旅游费16799元并承担本案的诉讼费。昆钢法庭承办法官范玉仔细阅完卷宗后,认为原告并没有证据证明其已经交纳了8000元现金给了李某某,提供的证据并不足以支撑他的诉讼请求。
“如果能调解成功,那才是对双方利益的最好保护。”范玉法官说。于是,范玉法官及其团队就耐心地对双方当事人进行调解。功夫不负有心人中欧体育,8月20日,双方当事人调解成功并当场履行完毕,化解了这起旅游合同纠纷。
根据云南省高院《关于进一步发挥审判职能作用服务保障全省全域旅游发展战略实施的意见》,2017年3月13日安宁法院在八街法庭挂牌成立“南部旅游巡回法庭”,由昆钢法庭副庭长范玉兼任旅游巡回法庭负责人。
旅游巡回法庭的成立,为化解旅游服务纠纷开辟了一条便捷的司法通道。更是标志着安宁法院在多元化纠纷解决机制改革工作中,在积极参与社会管理创新、充分发挥巡回审判的作用等方面迈出了坚实的一步。
同时,安宁法院还开通了旅游案件绿色通道,对旅游者个人提起的诉讼,无论是以其个人名义或是以单位、家庭等集体形式订立的旅游合同,均应优先受理。根据旅游纠纷具有涉及面广、异地发生、标的额小等特点,积极运用小额诉讼程序和简易程序,依法快立、快审、快结。
对于适用小额诉讼程序和简易程序审理的旅游纠纷案件,原则上应当日受理、当日立案、当日送达,力争就地受理、审理、调解和执行。加强巡回审判工作力度,推广车载法庭等巡回审判模式,最大限度减少当事人诉累,确保旅游纠纷及时化解。
根据《中华人民共和国旅游法》第九条:旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
《中华人民共和国旅游法》第十四条:旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,不得损害当地居民的合法权益,不得干扰他人的旅游活动,不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。
《中华人民共和国旅游法》第三十五条:旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。
发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。
·【新时代 新征程 新伟业】云南交投紧抓关键期吹响攻坚号 加快32条高速公路投资建设
·【乡村客货邮融合发展典型经验】楚雄市推行“乡村客运+快递物流”合作服务模式——客运网络和物流网络双线并行
·中央第十三指导组与省委巡回指导组及有关部门单位召开座谈会 高标准推动主题教育走深走实 吴英杰讲话 吴德刚出席
·【新时代 新征程 新伟业】发挥资源优势 做大做强产业——云南加快特色农业强省建设
订阅《春城手机报》:娱乐版发送CCYL到10658000 (3元/月)