中欧体育无线日)召开的昆明市旅游市场整治工作电视电线年以来查处的重大旅游案件情况。
经调查核实,“亚特兰蒂斯 机票+酒店”等旅游产品由大理茶花国际旅行社有限责任公司昆明分公司制定并销售,于2020年3月开始,主要针对昆明及华东五市分别以2980元、3280元、3580元不等的价格在各平台销售,并委托浙江、江苏、陕西地区的7家旅行社代理销售该产品,产品主要包括为游客提供往返三亚机票、接送机、酒店住宿、旅拍等服务。产品主要负责人牛莎莎于2020年3月入职但未与该公司签订劳动合同。该旅行在该产品上处于严重亏损状态,宣传和销售的产品价格远低于亚特兰蒂斯酒店发布的最低优惠价格,且无法提供与酒店签订的销售协议,存在虚假宣传,误导消费者的违法行为;产品销售资金管理混乱,部分资金汇款到大理茶花旅行社昆明分公司对公账户,部分为游客直接微信转账到该公司销售经理牛莎莎等销售或管理人员私人微信或账户。
经调查,该团共30名游客中欧体育,云南段行程为“昆明、大理、丽江5晚6天”游,由云南阳光旅游集团有限公司负责,导游为郭金荣。游客王晶晶等11人以购买苏州飒杨旅游发展有限公司旅游券的方式报名参团,苏州飒杨旅游发展有限公司无旅行社业务经营许可;其余游客主要通过宣传单页、街边小广告等方式参团,参团价格从100元至1000元不等,均无旅游合同。
经调查,这28名游客是参加云南旅程“暖冬版纳10日游”,该团在昆明段的行程是由向飞高个人操作。向飞高安排未取得导游证的人员常虹为该团提供导游服务,并租用昆明旅游汽车有限公司的旅游大巴为该团提供承运服务;在昆明段行程安排中旅游者被带到购物店购物,返回红8酒店后旅游者要求退货,由此引发“甩团”事件。
经调查,该涉事旅游团由昆明市景怡旅行社有限公司负责云南境内组团,行程为“昆明、大理、丽江5晚6日游”;大理段行程,委派导游秦振威;丽江段行程,委托给丽江御景旅行社,该旅行社委派导游胡军为该团提供导游服务。该涉事旅游团朱某和刘某通过淘宝“海之家生活馆”店铺以880元/人下单购买含双人往返机票及地接旅游费用的云南游产品,该淘宝店铺无旅行社经营资质,产品已下架。朱某、刘某到昆明后,别川以云南淘旅国际旅行社有限公司的名义与游客签订纸质旅游合同,之后委托昆明市景怡旅行社有限公司负责接待。
经核实,别川2019年就从该旅行社离职,所用章是其私刻,所签订的纸质旅游合同是其伪造的。云南淘旅国际旅行社有限公司的旅行社平台账号帮别川为上述两位游客购买了云南组合保险和意外险。昆明市景怡旅行社有限公司和导游人员秦振威在操作该团队过程中,组织安排游客进入楚雄“滇之叶”茶叶、丽江东巴秘景区内翡翠店、丽水金沙附近银器店购物中欧体育。
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