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中欧体育飞猪平台云南跟团游上线天无理由退货”服务标识

  中欧体育“中国一半的游客在云南”,这句话并不夸张,进入三伏高温天,云南以平均25度的气温成了暑期避暑的热门省份。飞猪旅行平台显示,暑期云南跟团游的预订量已经恢复并超过2021年暑期同期。

  为保障暑期游市场的安全诚信,云南省文化和旅游厅近日发布2022年暑期出游温馨提示,游客在旅途中如遇服务质量、旅游纠纷问题,可办理30天无理由退货。对此,飞猪旅行平台上的云南跟团游商品也上线了“云南购物提示”的标识,消费者点击标识能完整了解“30天无理由退货”的范围、流程及操作路径。

  根据云南省文化和旅游厅推出的“在滇购物轻松退”政府保障,游客在云南省范围内经营主体合法、证照齐全的旅游商品销售企业购买的旅游商品,无论是自由行还是团队游,自购买之日起30天内且符合“不是定制类商品,未因人为原因造成物理及化学性质改变等”退货条件的中欧体育,可以通过“游云南”App和“游云南”小程序的“我要退货”功能,或拨打12345政务服务便民热线申请退货;也可以在全省机场、主要火车站、游客集中区域设立的游客退货中心服务点进行现场退货。

  据悉,“30天无理由退货”是云南省旅游市场秩序整治的创新举措,在全省设立123个游客购物退货监理中心,在机场、主要火车(高铁)站和游客集中区域设立130个游客退货服务点。2019年5月1日“30天无理由退货”正式实施,到今年6月底,云南已成功为游客办理退货45545件,游客处置满意率超99%。

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