中欧体育近日,温泉市民王先生一家从某旅游地回家后,愤恨之气还无法消散,因为在旅途中遇到一些不愉快、又不知道找谁解决的烦心事。
其实外出旅游,要学会利用12301这个“武器”保护自己。据国家旅游服务热线一线热线既可以接受游客投诉中欧体育,可以对酒店、景区、旅行社、线上旅行社及导游的服务进行投诉,比如在景区内遭遇价格欺诈、酒店住宿设施问题、遭遇强制购物、景区缺乏管理,联系景区工作人员得不到有效回复,可以找12301中欧体育。12301热线还可以提供旅游咨询,会根据游客要求提供旅游地区的3A、4A、5A景区的地址、价格及联系方式,还有当地有名的小吃等服务。
12301国家智慧旅游公共服务平台,通过全面汇集来自公众的旅为数据,涵盖吃、住、行、游、购中欧体育、娱的各个环节,以及游客投诉、咨询、评价的数据,建立真正的旅游大数据集成平台。通过关注12301微信企业号,各级旅游部门的监管和执法人员,以及涉旅企业相的关负责人可利用手机随时同步了解辖区内对该涉旅企业的投诉情况,并作出相应的处理。
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