bwin体育云南导游陈春燕“辱骂”客人的视频,弄得华夏大地沸沸扬扬,社会舆论纷纷一边儿倒。随着新闻媒体、旅政执法部门的快速进入,导游陈春燕被粗暴的吊销了执照,被式地砸掉了饭碗。
平心而论,我不赞同陈春燕激进、乃至侮辱性的言辞。但这一次,她得到了应有的惩罚,她为她的错误,被国家令其有尊严的买了单。但是,录制视频并将视频曝光的郭丽四人,却占尽便宜后,为中国旅游业的发展,树立起了一座金碧辉煌的贞节牌坊。
随着事件的进一步发酵,很多鲜为人知的细节逐渐浮出水面。路边社腾冲分社为大家梳理一下:在旅游之初,郭丽等四人,以每人1元的价格报团参加了昆明~大理~丽江~版纳的双飞旅游购物团;4月12日,当大巴车从丽江返回到昆明,需要进购物店的时候,有部分客人不愿意旅行合同,进店,甚至有客人直指导游陈春燕“黑心”“拿回扣”。为此,导游才会在车上“大发雷霆”。之后,郭丽四人,以录制的视频为要挟,向旅行社投诉。旅行社为息事宁人,对其赔礼道歉,同时进行500元/人的赔偿。5月1日,视频被传播到了网络上。
二、即便导游陈春丽言辞激烈,旅行社已经向你道歉,并每人给予你500元的赔偿,赔偿比例高达1:500。你接受这个条件之后,不花费1元钱游览了行程,还创造了499元的财富,中国传统道德之契约精神,你的父母对你可有教养?
三、你明知1元钱参加的是购物团,且占尽便宜后抱财归家后,又为何于五一黄金周把视频上传至网络上?
郭丽,你的用心不畏其良苦。你用你的行动,为中国旅游业的发展写下了浓墨重彩的一笔。结果,没有出乎所有人的预料:游客投诉,新闻媒体推波助澜,旅政执法部门高调介入,让旅游利益链条上最弱势的群体——导游成为替罪羔羊,再接着,事态平息,再接着,中国旅游业依然如是。
在这里向大家强烈推荐青海某旅行社老总对昆明导游事件的评论,说得好!对于昆明导游事件,这个评价我十分认同!
一问此导游,负团费到如此地步的团队,你为什么要接?你有选择不接的权利,可是你接了这样的团,就是你愿意参与到这样的赌博中,参与了就要懂得愿赌服输!你又不是庄家,你也只是一颗棋子,作为一个有职业道德的导游,你没有权利这样粗俗对待你的游客!
二问地接社,你策划这种低价团的时候,有没有责任心,有没有职业操守,有没有良知,有没有道德?既然当时选择赌,不管赌多少,愿赌服输,赌不起就不要赌!把这样的团队压力全部推给导游,把导游推到风口浪尖,你还是不是个人?
三问此团游客bwin体育,你们报名参加1块钱的云南还住五星的双飞游,抱的是什么心理?你们下雨出门都不带伞的吗?脑子被门挤了吗?就是因为有像你们这样一群贪图小便宜的旅游群体在,才导致旅游市场低价乱像根治困难,旅行社敢于在刀尖上跳舞,导游敢把你们的尊严裁踩在脚下!还是你们在报这样的团时就已经做好了放弃尊严的准备?别人骂你们的时候为什么没有一个人站出来反抗,回家了知道上传视频了知道自己委屈了,早都干啥去了!“便宜没好货!”“低价团”实为购物团的代名词,不购物干嘛选择“低价团”?“花钱买服务”,出多少钱就享受那类服务呗。
四问旅游局,这样的低价团,几百块云南双飞,几百块港澳双飞,大街上随处可见,旅游局你瞎了吗?你为什么不去整治?你不知道哪家发低价团吗?你为什么充耳不闻?旅游法轰轰烈烈的出台,雷声大雨点小,如今这市场低价乱像,难道不是你们在自己打自己耳光吗?就是因为你们的纵容,才导致低价顽疾无法治理!请不要在事情一出来游客一投诉,就装的像个好人一样赶紧出来处理,如今的旅游乱像最应该处理的首先就是你们!
开始看电视曝光云南导游的时候,觉得这个女导游有点太过分了,又给旅游界抹了黑黑的一笔。但是我就很纳闷为什么她开骂的时候没有一个旅客说话,言语那么过激,所有旅客都默默的承受着。看了行程单我终于明白了,报名费1块钱飞机往返在云南吃住玩6天????????[疑问]难道线块钱坐公交车够吗?一个正常人连这点判断的思维都没有吗?因为自己理亏所以没有反抗,反正骂也不疼对吗?
这个导游的做法确实欠妥,没有最基本的职业道德,现在全社会估计也都在批评她,但是大家为什么不去追究游客只交了1块钱出来旅游的事呢?他们抱着什么样的心态出来旅游?如果所有人都知道这个价钱网络里还会一片骂声吗?还有就是这家旅行社,为什么要去组这样的团呢?把导游当炮灰吗?没有基本工资,没有社会保障,带一天团工作15--16个小时,还要交一定份额的人头费回旅行社,这些大家知道吗?为什么国家旅游监管机构,新闻媒体机构不去好好追查这些旅行社呢? 导游是旅游最一线的工作人员,我相信每个人刚进入这个行业时都热爱着这份工作。他们是给游客增加旅途知识的文化大使,他们是给游客带去沿途欢乐的微笑大使,也是在旅行过程中为大家保驾护航的安全大使,更是为每个城市兢兢业业守候的形象大使。他们付出了青春和汗水甚至眼泪和血水,但是社会给了他们什么? 如人饮水冷暖自知,我是旅游人,我热爱着我的工作 。不求都有回报,但求将心比心,强烈呼吁,以后这个行业要拒绝恶性竞争,拒绝零团费负团费,让旅游回归美好!