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云南官方拟吊销辱骂游客女导游导游证 旅行社停业整顿bwin体育

  bwin体育据此前媒体报道,近日有游客通过微信视频爆料称,在云南旅游时因购物少被女导游大骂没良心、不要脸。这段持续4分43秒的视频中,女导游全程不换气骂人。女导游称,“我付出了四天的时间,有父母、孩子,如果大家(游客)不消费,对得起你们的良心吗?”她甚至威胁,“如果每个人不消费满3000-4000元,将取消版纳的旅游,旅行社将不再负责返回沈阳、河南游客的2000多元的机票费用。”据悉,该段视频录制时间为4月12日。

  新华网北京5月3日电 据国家旅游局网站消息,云南省女导游在带团工作岗位上辱骂游客强迫购物消费的行为,在中央电视台等媒体曝光后,国家旅游局高度重视。这是一起违反《旅游法》相关规定,侵害旅游者合法权益的典型案例。国家旅游局立即责成云南省旅游委尽快查明事实,对损害游客权益的违法违规行为,依法依规严肃处理bwin体育。

  1日是五一小长假第一天,但有游客通过微信视频爆料称,在云南旅游时因购物少被女导游大骂没良心、不要脸。这段持续4分43秒的视频中,女导游全程不换气骂人。女导游称,“我付出了四天的时间,有父母、孩子,如果大家(游客)不消费,对得起你们的良心吗?”她甚至威胁,“如果每个人不消费满3000-4000元,将取消版纳的旅游,旅行社将不再负责返回沈阳、河南游客的2000多元的机票费用。”

云南官方拟吊销辱骂游客女导游导游证 旅行社停业整顿bwin体育(图1)

  随后,记者电话采访版纳州旅游局局长起永疆,他表示,已经安排人手在调查处理,将会严肃处理这起强行让游客消费的行为。段金华也表示,强迫消费者购买商品的行为直接违反法律,只要旅行团队进入版纳,按照属地管辖原则,版纳旅游局方面就有查处管理的权限。版纳旅游局称,该导游是昆明导游,已向省旅游执法总队反映。

  昨日中午,起永疆通过短信再次向记者回复称,初步核实的情况是:该名导游是昆明的导游,他们在走完大理、丽江回到昆明进店购物,进完珠宝店后,出来再进黄龙玉店,按照行程,当晚的旅行终到站是西双版纳,其它信息还在调查核实中。起永疆表示,视频中的事件也已向云南旅游执法总队反映。记者再次致电省旅游执法总队,据接诉电话方面的工作人员表示,因现在是五一期间,收假后将由专门的部门负责处理。

  在2014年1月份,为了规范云南省旅游市场秩序,云南省旅游发展委员会联合云南省监察厅、云南省工商行政管理局、云南省质量技术监督局、云南省宗教事务局、云南省食品药品监督管理局、云南省物价局、云南省道路交通运输管理局、云南省公安厅治安管理总队、云南省公安厅交通警察总队十个部门,还联合下发了《关于贯彻实施整治旅游市场突出问题的通知》,通知中规定了“十五不准”,来维护云南的旅游环境。

  在最后一家珠宝店购物时,导游更是变本加厉。“导游规定购物两个小时,我借口上厕所溜出去,但很快就被堵了回去。”刘女士无奈之下,花1600多元买了条彩金项链,才出了店门。但到大巴上后,司机迟迟不开车,“你们这个团的购物额还没够呢,怎么开车?”最终又等了一个多小时,导游把几个刚刚追加消费的游客带上车,这才离开了购物店。

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